近日,北京市消费者协会联合家居、家具行业协会面向全市商业服务业经营者发布经营倡议,引导经营主体转变竞争思路,推动行业由“卷价格”转向“拼质量”,持续优化首都消费环境,助力国际消费中心城市建设。
倡议提出,经营者要坚守公平竞争底线,自觉摒弃低于成本价倾销、恶意价格战等不正当竞争行为,抵制非理性超成本促销,杜绝依靠降低产品质量标准换取低价优势的经营模式,鼓励企业依靠技术创新、服务升级、品质提升参与市场竞争,维护公平有序的市场环境。
倡议要求经营主体深耕产品品质提升,全面落实诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好的“六好”经营准则。企业须严格遵守产品质量、消费者权益保护等相关法律法规,完善内部质量管理体系,保证产品符合国家及行业标准,以合理价格供给高品质商品与服务,构建优质优价、优胜劣汰的行业良性循环。
倡议强调,企业应当做到明码标价、真实宣传、规范履约,持续完善行业诚信体系,打造透明规范的营商环境。同时,行业协会与市场经营者要协同发力,凝聚行业共治力量。行业协会发挥桥梁引领作用,完善行业自律公约与信用评价体系,搭建行业交流平台;市场主体树立共赢理念,主动共享经验,畅通投诉渠道,自觉接受社会监督,持续改善消费体验。(记者 万晓东)
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