北京市市场监管局揭秘AI广告消费陷阱
  发布时间:2026-10-09  信息来源:中国消费者报 复制网址 打印 小 中 大
摘要:

近日,北京市市场监管局发布消费提示,梳理AI广告专属避坑指南,引导广大消费者识破AI广告隐形套路,理性消费、依法维权。

北京市市场监管局提示,合规AI广告须有明确标识,无标注内容须高度警惕。《人工智能生成合成内容标识办法》规定,所有AI合成、生成的图片、视频、音频、文字等宣传素材,必须在显眼位置标注“AI生成”“AI合成”“AI虚拟人”“数字人”等字样,主动向消费者明示内容来源。目前,部分直播间、短视频带货内容刻意隐藏AI属性,以虚拟形象冒充真人主播、真实测评,属于不合规宣传。北京市市场监管局提醒消费者,虚拟形象不等同于真人代言,凡是无明确AI身份标注的带货广告、种草内容,切勿轻信,避免被虚假宣传误导。

据了解,不少商家利用AI批量捏造超高销量、清一色用户好评、权威检测报告、专家推荐语录等虚假内容,打造产品爆款假象。同时,AI深度渲染、美颜修图功能可优化商品瑕疵,大幅美化产品色彩、质感与使用效果,导致网购展示画面与实物差距悬殊。针对此类套路,消费者下单前须截屏留存商品宣传页面、效果图、话术介绍等原始素材,收货后逐一比对商品材质、规格、颜色、功能等信息,一旦发现货不对板、宣传与实物严重不符等情况,依法维护自身权益。

不少消费者刷到明星、行业专家推荐小众低价产品的视频时,极易因名人公信力放松警惕。事实上,不少此类带货内容为商家未经授权,利用AI换脸、声音克隆技术伪造合成。此类视频常存在画面僵硬、表情不自然、口型声音错位等破绽,涉嫌虚假宣传与侵权。遇到名人、专家跨界带货小众商品时,消费者切勿冲动消费,优先联系商家核实官方授权资质,确认信息真实可靠后再下单。

日常在社交平台分享的自拍、生活视频、语音动态等内容,包含个人肖像、声音等敏感信息,极易被不法分子违规抓取。部分从业者借助AI技术复刻普通人面容、声音,制作虚拟形象并擅自用于商业广告、直播带货等营利活动,侵权行为隐蔽性强,普通民众难以察觉。北京市市场监管局明确,任何单位和个人不得擅自盗用、复刻他人个人信息用于商业牟利,消费者若发现自身面容、声音被非法用于广告宣传、带货营利,可固定相关证据,依法要求侵权方停止侵权行为,并追究其赔偿责任。(记者 万晓东)

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