课还没上完，幼儿园突然关停，预交的学费却迟迟不退，家长发愁了，难道剩下的学费要打水漂了吗？近日，广西壮族自治区恭城瑶族自治县人民法院审结一起校园纠纷。

　　2025年11月14日，恭城某私立幼儿园家长突然接收通知，说次日幼儿园关停，让家长们不要再送小孩去幼儿园。新学期才开学两个月，原本热闹的幼儿园却格外冷清，听不见孩子们嬉笑打闹的声音，一片沉寂。家长们纷纷与园长联系确定应退的学费。

　　“联系不上园长，打她电话不接”“钱难道打水漂了？”“幼儿园借了我的钱用于经营，还没有归还”“我在幼儿园做事几个月工资都还没发给我”……近百人的微信群里，愤怒与焦虑持续升温。经多次联系幼儿园园长无果后，俸某某等多名家长于2026年1月初先后诉至广西壮族自治区恭城瑶族自治县人民法院，要求幼儿园及其唯一股东韦某退还剩余学费。

　　收到部分家长的起诉材料后，恭城法院“瑶姐姐调解室”祝法官意识到，该系列纠纷虽然个案金额不大，但涉案人数多，且幼儿园园长处于失联状态，若走诉讼途径一判了之，不仅耗时较长，即便胜诉，后续执行也存在不确定性。

祝法官在征得家长同意后即启动先行调解，并第一时间加入家长维权微信群中，及时通报案件情况、安抚家长情绪。后“瑶姐姐”调解团队通过上下班时间不间断地打电话、发短信联系韦某，终于联系上韦某，并成功加上其微信。

原来韦某因经营不善导致资金链断裂，无力支付房租与工资，一时失措的她选择逃避。联系上韦某后，祝法官跟其阐明逃避债务可能面临的法律后果，劝导她勇敢面对问题。随后，祝法官结合具体案情以及韦某的负担能力，先在微信群里给当事人做调解工作，而后再把当事人召集到法院，逐一沟通，耐心细致地做每位当事人的工作。

　　最后，通过不懈努力，11案全部成功达成调解协议，约定被告按月分期退还11位学生家长剩余学费，法官就双方达成的调解协议出具了调解书，既展示了先行调解的“柔情”，也体现了法律的“刚性”。

近年来，“预付式”消费已成为少儿培训领域的主流模式，在便利消费的同时，也因监管缺失、门槛过低等问题，导致机构“闭店”“跑路”事件频发，家长维权艰难，严重冲击社会诚信与消费者权益。在化解该批因幼儿园关停引发退费的案件时，恭城法院法官秉持高度负责的工作态度，发挥人民法院的“前沿阵地”作用，加强先行调解，努力为人民群众提供高效、便捷兼具法律温度的司法服务，最终实现让家长满意、孩子安心、经营者重生与社会秩序稳定的共赢结果，为类似纠纷处置提供了有益借鉴。（沈华艳）