2026年9月11日，朝阳区消费者协会联合区市场监管局消费者权益保护科、风险监测科、六里屯街道所及区私营个体经济协会，会同北京市苏宁易购销售有限公司、海信（北京）销售有限公司，在红领巾公园西侧广场启动“走街串巷惠朝阳”暨金秋购物节·焕新到万家公益宣传活动。活动以金秋消费促进、家电以旧换新政策宣讲、消费维权普法为重点，推动优质优价、绿色智能家电走进社区家庭。

启动环节，区消协负责同志宣布活动开始并讲话，强调要落实全市“3·15金秋购物节”反内卷、提品质、重公益、惠民心导向，组织商户按“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”的“六好”标准开展惠民服务，引导企业由拼低价转向拼品质、拼售后。苏宁易购副总经理王朝瞳代表企业发言，介绍金秋焕新活动主题、家电惠民补贴申领路径及绿色智能产品供给安排，表示将配合监管部门做好明码标价、真实宣传和售后闭环。

现场设消费维权咨询区和企业服务区。区消协及市场监管工作人员围绕《消费者权益保护法》《价格法》《反不正当竞争法》及家电“三包”、以旧换新纠纷处理等问题，向群众解答合同、发票、虚假宣传、退换修等法律问题；并结合投诉数据提示老年消费、低价家电、上门安装增项等风险。苏宁、海信工作人员演示冰箱、空调、洗烘、电视等家电节能与智能功能，讲解北京市家电以旧换新政策要点：个人消费者购买一级能效或水效的冰箱、空调、洗衣机、热水器、电视、电脑等品类，可按规定比例申领补贴，单件最高1500元，通过“京通”小程序领取资格、在参与门店核销；企业另行叠加门店优惠，具体以当期方案为准。活动发放消费维权手册、以旧换新指引、识假辨劣材料，方便居民按图索骥。

此次宣传是区消协深耕金秋消费、激活区域市场、服务“走街串巷”基层治理的具体举措。通过“监管、协会、企业、社区”联动，把法律咨询、政策解读、产品体验送到公园广场和社区居民身边，既提高以旧换新政策知晓率，也压实经营者主体责任，减少低价劣质、虚假补贴、售后推诿等问题。

下一步，区消协将会同属地相关部门延续活动机制，结合街、乡、社区特点开展巡回宣讲，跟踪家电焕新投诉热点，对明码标价、补贴承诺、以次充好等开展指导监督；督促参与企业落实“六好”承诺和投诉首接负责制，重大群体诉求及时报送，形成“宣传、受理、督办、回头看”闭环，持续营造安全放心的朝阳消费环境。